空巢老人或是有幼儿的家庭，在新冠肺炎疫情侵袭时是脆弱的，尤其是在物流不畅、药品紧张的背景下，邻里间的“搭把手”就是雪中送炭。
最近，在北京不少社区的微信群里，“我可以帮忙”成了高频回复。一支体温计、几粒退烧药、一小罐婴儿奶粉……微信群里的求助，总有热心邻居的回应，举手之劳带着温度。
几天前，朝阳区望京西园四区的一个居民群里，一位老人连发了几条信息求购一支体温计。老人说，自己和老伴是80岁的独居老人，腿脚不方便，看看哪位邻居最近要去药店，帮忙带一支体温计。
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信息一发出，马上有邻居回复说，自己有一支新的，这就送过去。
老人回复，不那么着急。家里有一支体温计，但自己和老伴年纪大了，怕甩的时候拿不稳摔坏了，所以想备一支。老人的几条消息得到了好几个“我可以帮忙”的回复。很快，就有邻居把体温计放在了老人门口。
群里的对话并未结束。一位邻居说，自己每天晚上都会开启抢菜模式，老人有啥需要，他一并下单。也有邻居说，家里有富余的大米，可以给老人送10斤。不断有邻居加入回复——“孩子不在身边，您随时在群里说话”“您有困难，就在群里说，能帮的大家一定会伸出援手”。
当天，老人的家门口不仅有邻居放的体温计，还有蔬菜和罐头。有的邻居还专门给老人送了电子体温计。
12月13日，西城区展览路街道扣钟社区站长李妍接到了90岁的费爷爷打来的电话。电话那头，费爷爷说，自己身体不舒服，能不能给送点药。费爷爷和老伴独自生活，子女不在身边。平日里，社区对老两口的情况比较了解，可这几天，社区里的多名工作人员也生病了，不能上门给老人送药。
费爷爷听力不好，李妍反复沟通了解老人的需求后，在社区的居民群里发了求助信息。很快，群里就凑齐了费爷爷需要的药，放到了他家门口，还有一些和费爷爷熟识的邻居打电话宽慰老人家。
几天后，李妍在群里又传达了费爷爷老两口的近况：两位老人感觉好多了，嘱咐社区工作人员帮着谢谢大家的援手。
一句“我可以帮忙”就是邻居间最有力的支撑。
“还有人需要感冒药吗，我来帮忙下单……”近日，椿树街道某小区的业主群里，居民李女士得知一些年长的邻居不会使用手机下单买药，主动提出帮大家在线上购药。
当天就有三四位老人来拜托李女士帮忙买药。她仔细记下了每位老人需要的药物和门牌号，下单之后还不忘时刻关注订单进度，确保药品准确无误交到老人手中。
李女士说，大家都是邻居，互帮互助是应该的，这些爷爷奶奶平时都很照顾自己，现在能帮上他们，也是自己的一份责任。
为解决感冒退烧药品暂时短缺的难题，丰台区积极筹措药品货源的同时，也在各社区发起“邻里互助，雪中送炭”行动，鼓励邻里之间无接触式药物共享，在楼门微信群中搭建药物共享平台，解决群众紧急用药难题。
12月14日早晨，丰台区北宫镇大灰厂社区石门口平房区的微信群里，一位妈妈求助说，家里孩子小，哪位邻居有富余的酒精，请求支援一下，让家里消消毒。很快，就有邻居把酒精放在了求助妈妈的家门口。
这位姓杨的邻居说：“正好有富余，也不费事儿就给送了一趟，都是街里街坊，平日里谁家有事都会主动搭把手。”
疫情期间，一些有基础病的居民有定期购药的需求，但本来就脆弱的他们该怎么办?有的居民发出求助信息后，很快得到了回应。家住丰台区东高地的付阿姨有严重的风湿病，需长期服药，眼看着药不多了，但实在不敢出门去医院。社区得知这一情况后，立即联系网格志愿者到社区保健站为付阿姨代开药品。对志愿者来说，这就是搭把手的事，但对付女士来说，是救了急。
几天前，西城区开启“健康送万家”活动，给辖区居民发放健康包，包内有抗原、口罩等防疫物资。但有的街道，社区工作者因“中招”减员，居民得知后，也报名参与健康包发放。
西城区虎坊路社区第七支部书记刘大田说：“都说社区建设靠大家，现在就是需要我们的时候，我报名帮大家发放防疫包。”
有的居民是通过微信群报名，有的居民是直接打电话到社区报名。面对居民们的支持，虎坊路社区党委书记朱海英叮嘱大家照顾好自己，“只要居民们身体健康，我们心里就踏实”。
由于疫情，柳荫街社区毡子胡同7号院的物业工作人员很多都出现了身体不适的症状，物业负责人在收集居民诉求后，诚恳地向居民解释了当前人手紧张的现状，并表示将合理规划人员使用，争取尽快解决居民诉求。毡子胡同7号院的居民们不仅表示理解，还纷纷向物业负责人表达了慰问。
一句句温暖的话语就是居民的善意，柳荫街社区党委书记范丽丽说：“不论是社区、物业还是居民，现在都是并肩作战的战友。”
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